Введение

В современной медицине здоровье понимается не просто как отсутствие болезни, а как физическое, психологическое и социальное благополучие пациента. Поэтому в процессе профессиональной деятельности врачу необходимо учитывать психологические и социальные аспекты здоровья.

К настоящему времени в психологии и медицине разработаны многочисленные научные подходы к построению правильного с современных представлений диалога между врачом, больным и его родственниками. Однако теория опережает практику, и в профессиональной деятельности большинство врачей не применяют такие научные разработки: врачи, как правило, лечат «не больного, а болезнь» [6] и оценивают уровень своих психологических знаний как низкий или очень низкий [15].

Данная проблема проявляется, в первую очередь, в общении врача и пациента. Именно в результате игнорирования врачами психологических аспектов здоровья и общения с пациентом нередко формируется неблагоприятное отношение пациентов к врачам: «в случаях, когда больные начинают критиковать своих лечащих врачей, они значительно реже касаются их профессиональной компетентности, а чаще жалуются на неадекватность общения с врачом … Опыт представителей российских административных органов здравоохранения, связанных по долгу своей работы с анализом жалоб от населения, говорит о том, что большинство их обусловлено скорее неудачами в общении с больным, нежели действительно плохой медицинской помощью. … Больные по большей части находят неудовлетворительными их взаимоотношения с врачами. Часто доктора … недружелюбны, не отвечают ожиданиям пациента и не способны создать доверительные отношения с ним» [9].

Таким образом, в современной медицине проблема общения врача и пациента является особенно актуальной. Одним из важных аспектов общения врача и пациента являются гендерные проблемы этого общения, анализу которых посвящена данная работа.

Далее: Понятие общения в современной психологии